НАСТАНОВА З ЯКОСТІ документ як внутрішнього, так і зовнішнього використання, що містить погоджену інформацію про наявну в організації систему менеджменту якості.
НОРМАТИВНИЙ ДОКУМЕНТ документ, що установлює правила, загальні принципи чи характеристики різних видів діяльності або їх результатів. Цей термін охоплює такі поняття, як …
